Somos una plataforma de clases de refuerzo online con profesores especializados y con una metodología propia con la que nos adaptamos a las características de nuestros estudiantes con TDAH para mejorar su proceso de aprendizaje y sus técnicas de estudio.

Para todos aquellos estudiantes con TDAH que necesitan mejorar su rendimiento académico. Nuestros profesores cualificados les ayudarán a conseguir sus metas mediante clases interactivas con recursos TIC y un plan de estudio personalizado.

Clases particulares online personalizadas, flexibles y adaptadas a los contenidos escolares y a las necesidades del estudiante. Nuestro objetivo es facilitar el proceso educativo de nuestros estudiantes por igual.

Son tutores por cuenta propia cualificados y seleccionados de forma exhaustiva teniendo en cuenta unos requisitos de profesionalidad y una formación especializada. Todos tienen que disponer de un Certificado Negativo de Delitos Sexuales para asegurar la protección de nuestros estudiantes durante las clases.

Un profesional de RRHH mantiene varias reuniones individuales y grupales con el tutor para comprobar sus habilidades pedagógicas y recabar información relevante para el puesto. Se tiene en cuenta sobre todo la formación, la experiencia y otros valores personales.

Los tutores tienen que respetar unas condiciones y líneas de trabajo que les son comunicadas antes de comenzar a trabajar con nosotros. Partimos con una metodología base que cada tutor va personalizando a sus alumnos según las necesidades detectadas.

Puedes reservar una primera clase gratuita pinchando en el botón “reservar clase” o directamente puedes suscribirte a unos de nuestros planes de clases y te contactaremos de inmediato para seleccionar al tutor más adecuado y programar la primera clase en la franja horaria que hayas escogido.

Nosotros nos encargamos de ponerte en contacto con tu mentor mediante chat. El mentor atenderá cualquier necesidad y será el encargado de derivar tus dudas al tutor. También evaluará el progreso del alumno y lo comunicará a la familia. En la Plataforma, el profesor subirá tareas o material educativo y dará feedback al alumno.

Contamos con un sistema integrado de videollamada llamado BigBlueButton, que está diseñado específicamente para la educación y cuenta con funcionalidades como:

• Añadir una presentación o documento.
• Explicar con pizarra interactiva.
• Compartir un video con los alumnos.
• Hacer encuestas o tests y obtener los resultados al instante.

Iniciando sesión en la Plataforma de Studymentor desde la página web. Además, el mentor os enviará el enlace de acceso y recordatorios de cada clase. Si el alumno entra en la Plataforma, simplemente deberá pinchar en el botón de su clase, a la hora correspondiente, para acceder.

Las clases son acumulables y se pueden reprogramar siempre que la modificación se realice 2 horas antes del comienzo de la sesión y dentro de los meses de la vigencia de la suscripción. Si tu periodo de suscripción finaliza, puedes renovarlo o cancelarlo. Se enviará un recordatorio previo a la renovación automática.

El precio por clase varía entre 13,50€ y 20€, dependiendo del plan de suscripción que elijas. En el caso del plan personalizado y exclusivo de clases individuales, el precio por clase puede ser de 25€.

La compra de la suscripción se realiza desde el apartado “Precios” en la página web. El pago único o mensual se cargará en la cuenta que indiques al suscribirte. Tras efectuarse el pago se desbloqueará el crédito que será canjeado por clases particulares. Métodos de pago válidos: tarjeta de crédito (VISA, MasterCard) o Bizum.

Disponemos de una de las plataformas de procesamiento de pagos más utilizadas y seguras del mercado, Redsys. Cuenta con autenticación reforzada para evitar fraudes.

No tienen una duración determinada. En el caso de suscripción con pago anual, tras finalizar los 12 meses se notificará la renovación del plan. Los planes de suscripción no tienen ninguna permanencia, podrás cancelar tu plan con una antelación de 15 días previos al siguiente pago mensual. En caso del pago anual, se cancelará con 15 días de antelación del mes siguiente, teniendo que finalizar las clases restantes del mes en curso. El plan de suscripción se puede cambiar por otro e incluso se puede ampliar el número de clases de forma aislada en cualquier momento.

Sí, no existe permanencia en ninguno de los planes de suscripción, podrás cancelar tu plan con una antelación de 15 días previa al siguiente pago mensual. En caso del pago anual, se cancelará con 15 días de antelación respecto al mes siguiente. También puedes pausar tu suscripción durante un período de uno a tres meses máximo, negociables en casos excepcionales.

Seleccionamos al tutor o tutores que se adapten a tus necesidades y podrás acceder a las clases en el horario y fecha acordados según tu disponibilidad. Cuando termina la clase, queda registrada y se descuenta automáticamente de tu crédito mensual. Se comprobará que tanto el alumno como el profesor se han conectado a la sesión.

Te enviaremos un correo electrónico mensual con el resumen del nº de clases contratadas, las clases utilizadas y las clases restantes sin utilizar. A través de este boletín informativo podrás contactarnos cuando lo necesites para gestionar tu suscripción.

Sí, en cualquier momento se puede añadir más crédito a tu cuenta. Se procesará como un cargo a parte del pago de la suscripción.

Sí, se puede cambiar el plan de suscripción en caso de necesitar mayor o menor cantidad de clases de forma continuada. No tendrá ningún coste adicional y se devolverá el importe de las clases no utilizadas del plan revocado.

El contrato de servicio se suscribe directamente con el tutor, que es quien acuerda e imparte las clases, las cuales se descontarán del crédito disponible en la cuenta del cliente. La Plataforma, la atención al cliente y los pagos son gestionados por Studymentor.

Sí, siempre que exista un motivo justificado se podrá cambiar de profesor. Se pueden tener tantos tutores como sean necesarios para abarcar las asignaturas que se hayan contratado, siempre y cuando dichas asignaturas no puedan ser impartidas por el tutor asignado.

Comprueba que la función “Audio” en la barra inferior está activada (Ctrl + D) y que tu altavoz tiene volumen. Si sigue sin funcionar, sal de la sesión y vuelve a entrar, aceptando los permisos de audio en la ventana emergente.

Comprueba que la función “Audio” en la esquina inferior izquierda está activada (Ctrl + D) y que tu dispositivo está vinculado al audio. Si no funciona, sal de la sesión y vuelve a entrar, aceptando los permisos de audio en la ventana emergente.

Comprueba que el enlace se ha seleccionado y copiado correctamente. Si sigue sin funcionar, puedes solicitar un nuevo enlace por el grupo de chat.

Se concede un tiempo de 10 minutos y si el profesor no se conecta, la clase será cancelada y se efectuará su reprogramación. En ningún caso el alumno pierde la sesión si el profesor no se conecta y no lo ha comunicado previamente. Sólo se pierde la clase si el alumno no avisa de su no asistencia con 120 minutos de antelación.

El profesor es la única persona que entra en contacto con el menor y el único que recibe la información personal que el alumno o la familia le comunica. Todos nuestros tutores están verificados y deben cumplir una política de conducta, protección y privacidad de datos.

En caso de conducta indebida, primero se pedirá el cese de dicho comportamiento y, si continúa, el alumno podrá cambiar de tutor o viceversa. El incidente se nos comunicará inmediatamente al correo electrónico clientes@studymentor.es o por teléfono. Si fuese necesario, se contactará con las autoridades policiales.

Todos tus datos se almacenan de forma anónima y segura para darte un servicio más personalizado y ajustado a tus necesidades. Nuestra página web cuenta con protección SSL. También utiliza encriptado SSL nuestra página de compra, que cumple con la normativa PC1 de Nivel 1. Más información en nuestra Política de Privacidad.